📝 Rückgaberecht & Widerrufsbelehrung

Auf mobelundwohnideen.com legen wir großen Wert darauf, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Wir verstehen, dass es vorkommen kann, dass ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht oder einfach nicht ins Zimmer passt. Deshalb gewähren wir Ihnen als Verbraucher ein umfassendes Widerrufsrecht, das Ihre Rechte schützt und den Rückgabeprozess für Sie so einfach wie möglich macht.

⏳ Die Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person (die nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung informieren. Dies kann schriftlich per E-Mail oder über ein von uns zur Verfügung gestelltes Kontaktformular erfolgen. Sie können dafür auch unser vorformuliertes Widerrufsformular nutzen, das Sie in Ihrem Kundenkonto oder auf unserer Website finden.

📦 Die Rücksendung

Sobald Sie uns über Ihren Entschluss zum Widerruf informiert haben, haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel in neuem, unbeschädigtem Zustand und in der originalen Verpackung an uns zurückgeschickt werden. Dies ist wichtig, um eine schnelle Bearbeitung und gegebenenfalls eine Rückerstattung zu gewährleisten. Sollten Teile der Ware fehlen oder Beschädigungen vorliegen, die auf unsachgemäße Behandlung zurückzuführen sind, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz einzubehalten.

💰 Die Rückerstattung

Sobald wir die retournierten Waren erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis umgehend und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen seit dem Tag, an dem wir über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet worden sind, zurückerstatten. Wir verwenden dabei die gleiche Zahlungsart, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, wir haben ausdrücklich und kostenlos eine andere Methode angeboten.

Bitte beachten Sie, dass wir die Rückerstattung verweigern können, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

❗ Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen, soweit diese nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ebenfalls ausgeschlossen sind Verträge über versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Wir bitten Sie, bei der Rückgabe von Sperrgutartikeln wie großen Schränken oder Betten, den logistischen Aufwand zu berücksichtigen. In solchen Fällen arbeiten wir eng mit unseren Partnern zusammen, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

🤝 Unser Ziel

Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei Möbel und Wohnideen stets wohl fühlen. Sollten Sie Fragen zu unserem Rückgabeprozess haben oder Unterstützung bei der Abwicklung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir helfen Ihnen dabei, eine Lösung zu finden, die sowohl für Sie als auch für uns fair und transparent ist.